Dreiradler

Moin-
mal als Info

Leatherman gibt 25 Jahre Garantie auf seine Tools-vergisst man aber gerne.
Ich habe seit ca. 20 Jahren das Leatherman Super Tool-und bin voll zufrieden.
Seit einiger Zeit klemmte die Zange, lies sich nicht gut öffnen.
Bei der Dragon erzählte ich so im Gespräch davon.
Von Werner-Schauglasgucker-bekam ich den Tipp, es auf Garantie zurückzuschicken.
Über die Leatherman Seite kann man das Reklamieren, man bekommt per E-Mail eine Auftragsnummer und schickt es weg.
Am Montag den 13.03.17 kam der Tool da an, gestern, am 16.03.17 hatte ich ein neues Supertool 300 zurückgeschickt bekommen.
Das nenn ich wirklich Service und prompte Bearbeitung.

Liebe Grüße
SCHORPI-

Klasse Sache, das. Kommt nicht so oft vor, ein solch guter Service. Ich hatte mir ebenfalls vor etwa zwanzig Jahren zwei Hein- Gericke- Versionen dieses Vielfachwerkzeuges beschafft. Sicher nicht so hochwertig wie das Original und dadurch, daß ich zwei davon habe, fällt der Gebrauch des Einzelnen schonender aus. Aber immer wieder war ich froh darum, so was zu besitzen und es reist immer mit. Bis heute funktionieren sie gut. Ich hätte damals nicht gedacht, daß sie mir so lange Freude machen würden. Auf eine etwaige Garantieabwicklung würde ich allerdings nicht mehr wetten wollen.

Meistens ist das Problem dergestalt, dass man die Rechnung dann nicht mehr findet, um die Garantie in Anspruch zu nehmen ...
Leatherman ist da aber relativ kulant.

Gryße!
Andreas, der motorang

Servus, so etwas ähnliches ist mir vor einigen Jahren auch mit einen Leatherman passiert, und wurde gegen ein neues ausgetauscht.
Auch meine Thermorest (über 20 Jahre) alt hatte ein Loch, und ich schickte die Matte über einen Händler ein (ohne Rechnung) wurde für 20 € repariert.
Auch Schuberth bietet Reparatur Service an.
Gruß Hubert

Jep. Kenn' ich von Eastpack-Rucksäcken. Einschicken. Repariert. Fertig. Keine Quittung. Nix. . .



Stephan

Hab mein Leatherman mal auf er IWA in München getauscht bekommen (Feile abgebrochen) und weil das Codura nun nicht mehr passte , gabs eine Ledertasche obendrauf ...

Heri